Информационные технологии необратимо преобразуют традиционный бизнес, и сеть становится частью деятельности как стационарных, так и типично интернет-компаний.
Стоит отметить, что продажи хороших продуктов в Интернете недостаточно для достижения успеха. Вы должны выделиться, быть запоминающимся. В современном мире трудно представить хорошо функционирующие профессиональные компании у которых нет собственных веб-сайтов и которые не заказывают продвижение сайтов в Киеве. Из-за того, что потребители очень часто, прежде чем они решат использовать услуги или продукты определенной компании, ищут информацию об этом – первое впечатление, которое вызовет веб-сайт компании, чрезвычайно важно. Излишне говорить, что отсутствие какой-либо информации о компании в Интернете часто приводит к тому, что потенциальный клиент отказывается от ваших услуг.
Возможность использования Интернета компаниями при ведении бизнеса оказывает положительный эффект, такой как:
Устранение необходимости личного контакта с продавцом/поставщиком услуг
Интернет обеспечивает такой свободный, быстрый и эффективный поток информации, что личный контакт часто кажется ненужным. Большая часть транзакций может происходить в виде битов – мы сохраняем информацию не только в виде устных сообщений, но также изображений, таблиц и аудиовизуальных сообщений. Физическая дистанция продавца и покупателя перестает быть важным фактором в сделках.
Повышение роли знаний, контроль за потоком информации на предприятии
Чем быстрее и эффективнее поток информации в компании, тем эффективнее она работает. Знания – бесценный капитал компаний. Конечно, это связано с соответствующим персоналом, работающим в учреждении – специфика Интернета позволяет сократить многие расходы, но только если вы умело используете возможности, предлагаемые сетью. Оптимальное управление знаниями должно сочетаться с приверженностью деятельности и формированием хороших отношений как с клиентами, деловыми партнерами, так и с сотрудниками компании. Специфика Интернета подчеркивает это особым образом – здесь очень высокая конкуренция, и только компании с соответствующими знаниями (как в области предлагаемых товаров, так и в области электронного маркетинга) имеют шанс на выживание и прибыль.
Не нужно использовать прибегать к услугам посредников
Нам не нужно полагаться на поддержку посредников в эпоху Интернета, если мы хотим достичь определенной целевой группы. Сеть дает нам много возможностей для расширения и позволяет нам исключить связанные с этим расходы.
Новое качество и роль маркетинга в сфере деятельности компании
Положительный эффект Интернет оказывает только на те компании, которые могут найти потенциальные клиенты. В области электронной коммерции это будет как высокая позиция в поисковой системе по конкретной фразе, так и положительные отзывы от существующих клиентов. Интернет дает нам большую свободу в получении информации как о продуктах, которые интересуют нас, так и о компании, которая их продает – вот почему деятельность, которая вызывает доверие, лояльность и длительные отношения с потребителями, играет все более важную роль в формировании имиджа компании в Интернете.
